TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estimado cliente, en ELO STUDIOS S.L. somos conscientes de la importancia de proteger correctamente sus datos personales, es por ello que de acuerdo a lo dispuesto por la normativa de protección de datos personales vigente en el momento, ELO STUDIOS S.L., con domicilio en Calle Diagonal 606, 08021, Barcelona, España, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, a fin de que tenga pleno conocimiento sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales, así como facilitarle el ejercicio de los derechos que la LFPDPPP le otorga.
Esta política de protección de datos es aplicable para el uso del sitio web ELO STUDIOS S.L. (incl. versión móvil), en adelante "sitio web" . El sitio web está diseñado para permitir a los usuarios realizar reservas de sesiones, video-grabar las clases, reserva de bicicletas, compras y comunicarse con los centros LAPSO STUDIOS y la sociedad ELO STUDIOS S.L..
Declaración general sobre la privacidad, datos personales y comunicaciones
Al acceder a este sitio web (incluido versión móvil), quedas como responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a cualquier dispositivo. Te comprometes a aceptar la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta y contraseña.
Cuando visitas el sitio web o te comunicas con LAPSO STUDIOS a través del email, te estás comunicando electrónicamente. Das tu consentimiento para recibir comunicaciones de LAPSO STUDIOS electrónicamente. LAPSO STUDIOS se comunicará contigo por correo electrónico, por teléfono, por sms, vía WhatsApp o mediante la publicación notificaciones en el sitio web (incluido versión móvil). Entiendes y aceptas que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que LAPSO STUDIOS proporciona electrónicamente cumplen cualquier exigencia legal de comunicaciones por escrito.
Información proporcionada por el usuario
LAPSO STUDIOS no recoge ninguna información personal de los usuarios - como nombres y códigos postales, direcciones postales o direcciones de correo electrónico - excepto cuando dicha información se proporciona con pleno conocimiento. La información personal puede ser obtenida de las transacciones en línea, como compras/reservas de sesiones y compras en la tienda. Además, la información personal puede ser transmitida como parte de un envío de formularios o en relación con otras actividades o servicios ofrecidos en el sitio web (incl. versión móvil). Cualquier información de identificación personal recuperada por LAPSO STUDIOS debe ser proporcionada voluntariamente por el usuario.
LAPSO STUDIOS puede utilizar la información proporcionada para contactar contigo con información importante, avisos necesarios y promociones de marketing.
Información recopilada automáticamente
El sitio web (incl. versión móvil) puede recoger alguna información anónima acerca de los usuarios de forma automática cuando las personas consultan páginas a través de un navegador. Esta información se utiliza para realizar un seguimiento del carro de la compra y para monitorear cómo las personas utilizan la web (incluida versión móvil), lo que permite a LAPSO STUDIOS proporcionar una experiencia óptima y un mejor servicio a través de las ofertas en línea. La información recogida automáticamente por el servidor no contiene nada que pueda identificar a los individuos personalmente, como un correo electrónico o dirección postal. También podemos recopilar información sobre usted de nuestros asociados comerciales de terceros, tales como Spoot, y demás.
Declaración de seguridad
LAPSO STUDIOS hace todos los esfuerzos para asegurar que todas las transacciones que se producen en el sitio web (incl. versión móvil) sean seguras. Todos los números de tarjetas de crédito y las transacciones están cifrados. LAPSO STUDIOS no almacena en ningún momento datos de tarjetas de crédito. Los datos de tarjetas de crédito se almacenan exclusivamente en nuestro proveedor de pagos online. Salvaguardamos en todo momento la confidencialidad de su información. Proporcionamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información que procesamos y guardamos. Por ejemplo, limitamos el acceso a esta información a los empleados y empresas colaboradoras autorizadas que necesitan conocer dicha información para operar, desarrollar o mejorar el sitio web y la aplicación. Ten en cuenta que, aunque nos esforzamos para proporcionar la máxima seguridad de la información que procesamos y mantenemos, ningún sistema de seguridad puede impedir todas las posibles brechas de seguridad.
¿Qué es una conexión segura?
Cuando se establece una conexión segura entre tu navegador y una página web, los datos que se transfieren a través de la conexión serán encriptados para evitar que sean vistos por un tercero. La encriptación SSL hace que sea muy difícil interceptar y/o decodificar mensajes enviados a través de este tipo de conexión segura.
Los navegadores como Internet Explorer, Firefox y Safari muestran la imagen de un candado cerrado en su barra de estado cuando te conectas a un sitio seguro. Google Chrome muestra un candado cerrado de color verde en el lado extremo izquierdo de la barra de estado cuando hay una conexión SSL segura. Firefox muestra la dirección de la barra de color amarillo cuando te conectas a un sitio seguro. Las transacciones seguras también se indican cuando el prefijo en la barra de direcciones del navegador cambia de http: // a https: //. La "s" adicional significa "seguro" e indica una conexión segura con el sitio web LAPSO STUDIOS. Si no ves este candado, si está desbloqueado, o si el protocolo en la barra de direcciones no aparece como https: //, todos los datos intercambiados con el sitio web son potencialmente visibles para los demás.
Dependiendo de tu navegador, es posible que puedas ver la información de autenticación acerca de una página segura haciendo doble clic en el icono de candado en la barra de estado. Para obtener más información sobre cómo tu software establece una conexión segura, consulta los archivos de ayuda de tu navegador habitual.
Cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se envía a su navegador desde un sitio web y es almacenado en el disco duro de su ordenador. Las cookies no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros sitios - el sitio web que crea una cookie es la única que un navegador permitirá acceder a él.
El sitio web y las aplicaciones utilizan las cookies para obtener ciertos tipos de información. Por ejemplo, LAPSO STUDIOS podría utilizar cookies para controlar el acceso a ciertas características tales como tu contraseña y cuenta, para personalizar las áreas de contenido, o para analizar la actividad del sitio y el comportamiento de los usuarios. LAPSO STUDIOS se reserva el derecho de utilizar cookies en el futuro en relación con el nuevo contenido o funcionalidad ampliada.
Si estás preocupado por el uso de cookies, puedes explorar las opciones de tu navegador web para que te notifique cada vez que se establece una cookie, o para no permitir las cookies. Debes tener en cuenta que la prohibición de la utilización de cookies restringirá significativamente el acceso a ciertos tipos de contenidos o características.
¿Cómo se utiliza la información?
Los siguientes son ejemplos de cómo LAPSO STUDIOS podría usar la información personal obtenida a través del sitio web y de la aplicación:
* Si compras una sesión o un bono en LAPSO STUDIOS, te inscribes en una sesión LAPSO STUDIOS, o compras artículos en la tienda online, la información personal que se requiere será utilizada para completar tu pedido.
* Cuando te registras en la plataforma aceptas la recepción de mensajes de correo electrónico relacionados con LAPSO STUDIOS, a la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el proceso de registro.
Para obtener la información de identificación no personal recopilada en todo el sitio web o aplicación:
* Los datos agregados podrían ser analizados para describir las características y comportamientos de los visitantes en línea colectivos, y posteriormente se utilizarán para optimizar aún más la eficacia de la página web, la aplicación móvil y la experiencia general LAPSO STUDIOS.
Puedes ayudar a mantener la exactitud de tus datos personales mediante la actualización de tu cuenta. Por favor, actualiza esta información si cambias de dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. LAPSO STUDIOS nunca compartirá con terceros números de teléfono, direcciones de correo electrónico o cualquier otro dato personal.
LAPSO STUDIOS se reserva el derecho de rechazar prestar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenidos, o cancelar pedidos a su entera discreción.
Privacidad de menores
Los menores de 18 años pueden registrarse y utilizar el sitio web y aplicaciones sólo a través de un padre o tutor. LAPSO STUDIOS no acepta el registro en línea de los menores. No intentes registrarte en el sitio web si eres menor de 18 años. El registro de un menor de edad (edades 16-17) debe ser completado en persona en uno de nuestros estudios por un padre o tutor.
Reservas / Cargos
Para poder reservar una bici, debes haber comprado previamente una primera sesión o bono (créditos). Para hacerlo online tienes que registrarte con tu correo electrónico y contraseña. En caso de estar ya registrado, haz clic en la cuenta para adquirir una sesión o bono y a continuación haz tu reserva.
Debes tener en cuenta que los bonos y sesiones caducan y los precios futuros pueden estar sujetos a cambios. Aceptamos MasterCard y Visa. Los pagos en efectivo sólo podrán hacerse en un centro LAPSO STUDIOS. No se realizan ningún tipo de devoluciones. Se pueden reservar sesiones con hasta 1 semana de antelación (de domingo a domingo siguiente) y hasta 15 minutos antes del inicio de cada sesión.
La orden de cobro se pasará por la tarjeta de crédito / débito en el momento de realizar la compra o insitu en mostrador. LAPSO STUDIOS no procesará los cargos que utilicen una tarjeta incorrecta, caducada o por encima del límite de crédito. Intentaremos contactar contigo si esto ocurre.
Política de cancelación
Si quieres cancelar la reserva de una sesión y que la sesión sea devuelta a tu cuenta (créditos), debes hacerlo antes de las 20h de la tarde del día previo a la sesión. Una vez cancelada, la sesión vuelve a ser cargada en tu cuenta para utilizarla en otra ocasión. El importe no se devuelve. Si no cancelas tu reserva para las 20h de la tarde del día previo a la sesión, la sesión te será cargada como si la hubieras realizado.
Para cancelar tu reserva tienes varias opciones:
1) Accede adentro de tu cuenta a "Mis Reservas", y en la sesión que deseas cancelar, pulsa "Cancelar"
2) Llama al centro para cancelar la sesión.
Si llegas tarde te pedimos que llames al estudio para hacernos saber que estás en camino. El personal de recepción guardará la bici hasta un máximo de 5 minutos antes del comienzo de cada sesión. Después ya no serás admitido en la sesión, por respeto al resto del grupo.
Si vas a tener que dejar la sesión antes de que termine, avisa al instructor antes de comenzar la sesión.
Responsabilidades
Al participar en sesiones, eventos, actividades, programas y al utilizar los locales, instalaciones y equipo de LAPSO STUDIOS y sus subsidiarias, reconoces en tu propio nombre y en el de tus representantes legales que existen riesgos y peligros inherentes en la realización de los ejercicios y en el uso de los equipos.
Reconoces que los riesgos no pueden ser eliminados por completo a pesar del cuidado en evitar lesiones. Reconoces que los riesgos específicos varían de una actividad a otra pero van desde: 1. Lesiones menores tales como rasguños y torceduras; 2. Lesiones mayores como lesiones en los ojos o pérdida de la vista, lesiones en las articulaciones o la espalda, ataques al corazón o conmociones cerebrales; 3. Lesiones fatales, incluyendo parálisis y muerte.
Has leído a fondo y comprendes las instrucciones de seguridad de la bici LAPSO STUDIOS que se publican en la página web de LAPSO STUDIOS (www.lapsostudios.com) una copia de las cuales te fue entregada por el personal de LAPSO STUDIOS en el momento de hacer el registro. Es obligatorio cumplir en todo momento con las señalizaciones de seguridad, reglas e instrucciones verbales dadas por el personal. Si el personal de LAPSO STUDIOS considera que corres un riesgo físico al participar en una sesión, entiendes y aceptas que no se te permitirá el acceso a las sesiones hasta que no presentes un informe médico.
1. Asumes la plena responsabilidad de cualquier lesión o daño que se pudiera causar en las clases y las instalaciones y 2. Estás de acuerdo en exonerar completamente a LAPSO STUDIOS, su matriz directa e indirecta, entidades afiliadas subsidiarias y a cada uno de sus respectivos directores, miembros, empleados, representantes y agentes, así como a sus respectivos sucesores y cesionarios, de cualquier responsabilidad, reclamaciones, acciones, demandas, procedimientos, costos, gastos, daños y pasivos permitidos por la ley que se deriven de o que estén relacionados de alguna manera con la participación en las sesiones o el uso de las instalaciones. 3. Declaras que: a) no tienes ningún problema médico o físico que te impida el uso correcto de cualquiera de las clases y las instalaciones de LAPSO STUDIOS; b) no tienes una condición física o mental que te podría poner en peligro físico o médico y c) no has recibido prohibición médica alguna de realizar ejercicio físico.
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